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服务体系


规范化服务体系

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   黔通众汇扎根行业十余年,秉承“品质至上、力求客户满意”的理念,建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。请拨打黔通众汇7*24服务热线电话:0851-85753090,我们会及时为您答疑解惑。黔通众汇有一流的技术团队针对用户的电力环境和设备要求,为您提供个性化的电源解决方案。售后服务中,专业人员会为您进行实际操作等方面的培训,并与您保持密切联系,随时响应您的需求。黔通众汇会定期为您的设备进行检测和养护。如在使用中,遇到任何问题,请联系我们,黔通众汇公司保证在48小时内做出响应,为您提供及时高效的维修服务。

多年来,黔通众汇坚持“为客户提供一流服务”为目标,提升企业核心竞争力,在业界赢得了信誉。培养了大批训练有素的专业技术服务人员,服务体系越来越全面。公司配备一流的维修、检测设备外,更长期备有充足的维修备件,全面确保服务的高品质、高效率。

客服热线: 0851-85753090

全国联保

为了用户能及时、方便获得售后服务,黔通众汇产品实行全国联保。无论您在哪里购买黔通众汇设备,都可以向黔通众汇服务部申请服务。

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7*24小时服务热线

黔通众汇7*24服务热线电话0851-85753090,方便用户对黔通众汇服务、产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨打黔通众汇热线,解决在UPS、发电机组、稳压电源、直流屏、EPS等选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。
7*24服务热线:0851-85753090
24/48小时快速响应制度

只要您和黔通众汇公司取得联系,市内24小时响应,外地48小时响应,享受黔通众汇快捷准确的专业服务。(针对行业用户的特殊要求,黔通众汇公司可就具体项目提供特殊服务承诺。黔通众汇公司的服务承诺以本网站对外公布的条款为基准,并拥有最终解释权)

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巡检服务(收费)

黔通众汇客服人员会根据服务合同约定进行巡检服务,对售出的电源设备进行维护与检修,发现问题,现场解决。
巡检内容:
1.检测电源环境的使用情况
2.提供设备的使用报告
3.现场解答疑问及用户培训
4.提供设备选配建议方案

 

其他服务(收费)

包括相关产品安装保养培训、机器割接、电池更换及安装、软硬件升级、电池监控、设备维修等服务。黔通众汇配备了充足的产品备件,解决边远地区和交通困难用户的维修问题无论是安装调试、日常检修、维护保养、运行故障排除、还是设备的大修,黔通众汇公司售后服务团队都能为您提供专业、及时、周到、热心的服务。